제가 원래 돈 내고 쓰던 넷플 계정이 있었는데요 핸드폰 바꾸면서 요금제를 넷플릭스 혜택이 있는 걸로 바꾸고 나서 원래 쓰던 계정으로 로그인이 안돼서 못 보고 있는데 전 남친 가족들이 제 계정으로 아주 잘만 보고 있어요 돈은 제가 내고 있고 해지도 안되고 로그인도 안되는데 어떻게 해야 하나요? LG 앱으로 하려고 했는데도 해지가 안돼요 제발 알려주세요 돈은 제가 내는데 저는 보지도 못 해요

LG 유플러스 넷플릭스 계정 문제로 답답하셨겠어요.

현재 상황을 해결하기 위해 다음과 같은 단계를 시도해 볼 수 있어요.

LG U+ 고객센터에 문의: 넷플릭스 계정과 LG U+ 요금제의 결합 문제가 원인일 가능성이 높으므로, LG U+ 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 좋아요. 고객센터는 넷플릭스 결합 서비스의 활성화 상태를 확인하고, 필요한 경우 계정 연동을 도와줄 수 있어요.

U고객 인증 절차 확인: LG U+ 공식 웹사이트에서는 요금제 가입 후 U고객 인증 절차를 반드시 거쳐야 한다고 안내하고 있어요. 이 절차를 거치지 않아 문제가 발생했을 가능성도 있으므로, 인증 절차를 확인하고 필요한 경우 다시 진행해 보세요.

결제 정보 확인 및 변경: 넷플릭스 계정의 결제 정보를 LG U+ 요금제와 연동해야 할 수도 있어요. 넷플릭스 웹사이트에서 결제 정보를 확인하고, 필요하다면 LG U+ 요금제로 변경해 보세요.

계정 연동 확인: 유독 요금제 가입 시 제공된 넷플릭스 계정 활성화 링크를 통해 기존 계정을 연동했는지 확인하세요. 연동이 제대로 되지 않았다면, 해당 링크를 통해 계정을 새로 등록하거나 기존 계정을 연동하는 과정이 필요할 수 있어요.

이러한 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, LG U+ 고객센터에 다시 연락하여 상황을 설명하고 추가적인 지원을 요청하는 것이 좋아요. 고객센터에서는 계정 상태와 요금제 결합 상태를 직접 확인하고 문제를 해결할 수 있는 방법을 제시해 줄 거예요.